Vous êtes propriétaire et souhaitez le louer de temps en temps sur une plateforme comme Airbnb? Mais vous n'avez pas une minute à vous? Faites appel à un concierge Airbnb pour gérer votre propriété.

Réactivité

Lorsque vous échangez des messages avec vos visiteurs sur la plateforme, soyez réactif. Idéalement, vous devriez répondre en moins d'une heure. Si vos activités habituelles vous empêchent d'être connecté en permanence, nous vous recommandons de contacter un professionnel tel qu'un concierge Airbnb. Dès que votre annonce sera mise en ligne, elle sera disponible pour vos visiteurs s'ils ont des questions.

Logement propre

Lors de l'accueil, vous devez veiller à l'entretien de votre logement. Chaque recoin de votre appartement ou de votre maison doit être prêt à vous accueillir. Pour être sûr que vos invités soient satisfaits de leur séjour, il faut passer par une case nettoyage! Quand ils arrivent, c'est la première chose qu'ils remarquent. Si vous n'êtes pas fan de nettoyage, vous pouvez faire appel à un concierge Airbnb. Experts en la matière, ces services de conciergerie sont en relation avec des équipes de maintenance hôtelières formées à la maintenance.

Unité d'hébergement bien équipée

Si vos invités ont choisi votre appartement ou votre maison plutôt qu'un hôtel, c'est qu'ils souhaitent passer leur séjour dans un espace plus personnel et mieux équipé. Votre cuisine doit contenir tous les éléments nécessaires à la cuisson (vaisselle, four, plaques de cuisson, etc.). De plus, une connexion internet est importante pour vos visiteurs, ils doivent pouvoir connecter leurs appareils et ainsi pouvoir surfer sur internet. A l'arrivée de vos voyageurs, prévoyez du linge propre, du papier toilette et tout l'électroménager promis dans l'annonce en état de marche. Un concierge Airbnb peut vous aider à préparer votre logement bien avant l'arrivée de vos invités.

Accueil personnalisé

Vos invités seront ravis de vous rencontrer et recevront un accueil chaleureux et personnalisé. Si votre invité ne parle pas français, n'hésitez pas à l'accueillir dans sa langue. Laissez des serviettes propres et des produits de bain (gel douche, shampoing, etc.) dans votre logement. Munissez-vous d'un plan de ville et d'idées de restaurants aux alentours de votre hébergement, vos invités seront émus par leur attention et pourront passer leur séjour sous le signe de la découverte. Si votre logement est compliqué pour vous, un concierge Airbnb peut être la solution! Ils sauront offrir à vos invités un accueil digne d'un service hôtelier.

Disponibilité

Pour que les vacances de vos invités soient agréables, n'hésitez pas à envoyer des messages pendant leur séjour pour vous assurer que tout se passe bien. Des réparations mineures peuvent être nécessaires (remplacement d'ampoule, problème de connexion Internet, etc.) donc s'ils sentent que vous les écoutez, ils seront très heureux de compter sur vous en cas de besoin. Cependant, prêter attention aux clients avant, pendant et après leur séjour n'est pas chose aisée lorsque l'on a un emploi à temps plein. Alors des solutions s'offrent à vous comme un concierge Airbnb.

Restez en contact avec vos invités

Quelques jours après le départ de vos invités, envoyez-leur un message en leur souhaitant un bon voyage de retour. N'hésitez pas à les remercier de vous avoir choisi et à leur demander s'ils ont passé un bon moment dans votre appartement. Tout d'abord, ne leur demandez pas une bonne note, si vous suivez tous les conseils précédents, vous serez sûr qu'ils vous donneront 5 étoiles.